セルフビルドのe建材屋.net >> ご利用方法
買い物の方法
商品単価の低い商品のご注文数が少ない場合、販売をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
画面左側のカテゴリーまたは検索より商品を探し、商品ページの「買い物カゴへ」ボタンを押してください。
※購入数は「買い物カゴへ」ボタン以降で修正できます。
買い物カゴは、お客様のプライバシー保護のためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。
SSLのため、お客様のシステム環境によりSSL設定では先に進めないことがあります。その場合、チェックをOFFにすると先に進めることがありますが、該当データは暗号化されません。
ご注文後は自動で注文確認メールをお送りしていますが、当店担当者が受注を確認した時点で改めて御連絡メールもお送りしています。
お支払い方法
商品代金は先払いにてお願い致します。
お支払い方法は「銀行振込み」で受け付けております。（郵便振替は受付不可）
注文確認メールに振込口座を記載しています。
申し込み後3営業日以内にお振込み下さい。お振込みが確認できない場合はキャンセルとみなします。
※送金後の連絡は不要です。振り込み手数料はご負担ください。
当店ではジャパンネット銀行およびイーバンク銀行を推奨しています。送金手数料が安いのが魅力です。口座開設がまだの方はこの機会にご検討下さい。
発送について
お振込み確認後、商品を発送致します。品物によっては問屋やメーカーより直送とさせていただきます。（特に大型商品）
商品の到着は遅くとも、お申し込みより5営業日程度でお届けしておりますが、事情により遅れる場合があることをご了承ください。
最短でお振込みの翌日にお届けした実績も多数あります。
建築現場への発送も可能ですが、受取人がいる場合に限ります。無人の工事現場には発送できません。
到着商品が不良の場合
受け取り時に、商品に壊れ・傷などが無いかご確認ください。
不具合がある場合はメールで必ずご一報くださると同時に運送業者にもご連絡をお願いします。
当店では商品到着後7日以内のお申しつけに限り対応させていただきます。
多数のご注文の際には十分ご注意下さい。
運送時のトラブルの場合は、代替品をお送りした時点で運送業者が不良品を引き取ります。
当店側の間違いの場合は、着払い（運賃弊社負担）にて対応いたします。
返品について
返品対象は不良品、または誤配達等の理由により、注文商品と異なる商品を納品した場合のみに限ります。
「思っていた色と違う」などのようなお客様都合の返品は受け付けておりません。
領収書について
当店からは発行いたしません。
銀行へお振込み時の伝票を領収書に代えさせていただいております。
取り扱い商品について
一部の商品は外部リンクとなっております。この場合はリンク先業者によるご提供となりますので、価格や配送方法などの詳細はリンク後のページでご確認下さい。
カタログ・サンプル
取り扱いの商品について、カタログやカラーサンプルなどが必要な方は、各メーカーにご請求ください。
このサイト内の間違いについて
当ウェブサイトに掲載されている情報の正確性については、万全を期しておりますが、人為的なミスにより、ＨＰ上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきます。
商品の施工にあたり不明な点がある場合
メールにてご連絡ください。メールの範囲でお答えします。（無料）
工事前の訪問調査や商品によっては施工指導も有料（基本料金＋旅費）にて承っていますので、あわせてご検討下さい。
このページ内の不具合を見つけた
「買い物カゴボタンを押したら文字が化けた」、「思っていた以外のページにリンクした」など、ページ内の不具合がございましたら、メールにて御連絡下さい。
クレーム履歴
現在まで、以下のようなトラブルがございました。
発生日時：2005/11/5
商品名：クローゼット折れ戸 フラットタイプ H2,364
トラブル内容：お届けした枠の部材に割れがあった。
想定される原因：運送時のトラブルと思われる。MDFの長尺部材だったため、破損しやすかった。
対応：お客様よりメールにて連絡。その際、該当の部材の写真を添付して頂き、大変有難かった。同時にお客様より運送会社へ連絡を入れてもらう。
当店は破損部品の手配。今回の商品は部材別に4梱包だったが、そのうちの枠部材1梱包のみ手配。
トラブル解決までの日数：3日
サービス対応地域
当店のサービス対応都道府県は以下の通りです。
東北：青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
関東：茨城・千葉・栃木・群馬・東京都・埼玉・神奈川
甲信越：山梨・長野・新潟
北陸：富山・石川・福井
東海：愛知・岐阜・静岡・三重
近畿：大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国：徳島・香川・愛媛・高知
九州：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
○上記地域でも離島へはお届けできない場合がございます。
○北海道・沖縄へは商品によってはお届けできるものがございます。
いずれの場合も別途お問い合わせ下さい。